Kiedy zdarzył się wypadek albo jakiś inny problem z naszym samochodem, to możemy mieć kolejny problem, mianowicie taki, że nie będziemy wiedzieli, skąd wziąć samochód, którym do jechania na zakupy, do pracy albo inne miejsce. Auta zastępcze są udostępniane właśnie w takich wypadkach. Załóżmy, że dana osoba ma ubezpieczenie Assistance podczas podróży Popsuł mi się samochód.
W takim wypadku ubezpieczyciel ma za zadanie dostarczyć auto z OC na miejsce zdarzenia a klient będzie mógł kontynuować swoją jazdę właśnie takim samochodem. Jest to wygodne rozwiązanie, dlatego że nigdy nie wiemy, o stanie się w drodze. Powinniśmy być na tę okoliczność zawsze doskonale ubezpieczenie i tak jest właśnie w sytuacji, kiedy kupujemy Assistance, z którego dostajemy samochody zastępcze. Nie ma odgórnego określenia, w którym przypadku samochód się nie należy, dlatego że w każdej sytuacji, kiedy nasz, który objęty jest ubezpieczeniem, jest niezdolny do jazdy, to ubezpieczyciel powinien dostarczyć samochód, który będziemy mogli tę jazdę kontynuować. Samochód ten będzie do naszej dyspozycji na czas, w którym nasz samochód będzie niesprawny, tak więc albo na czas naprawy, albo do czasu, w którym kupimy sobie nowy samochód. Samochód z OC sprawcy przysługuje praktycznie za każdym razem, ale ludzie o tym nie wiedzą, kiedy my niszczymy własny samochód przez swoją nieuwagę, to możemy korzystać wyłącz nie z samochodu zastępczego z polisy Assistance.
Z kolei w sytuacji, kiedy nasz samochód zniszczony jest przez inny samochód, to trzeba nam się auto z OC osoby, która doprowadziła do zdarzenia. Samochód z OC sprawcy również powinien być przeprowadzony na miejsce zdarzenia, niemniej jednak może być też odebrany w innym miejscu i w innym terminie. W każdym razie istnieje taka możliwość i każdy powinien zdawać sobie z tego sprawę. Samochody zastępcze są obecnie średniej jakości, to znaczy, że powinniśmy liczyć na to, że dostaniemy samochód średniej klasy samochód zastępczy wedle zasad, nigdy nie powinien być gorszy od tego, jaki był ubezpieczony. Czyli o ile my mamy samochód wyższej klasy, to jako auto zastępcze też powinniśmy teoretycznie otrzymać samochód wyższej klasy. Jednak braki we flocie w wielu przypadkach sprawiają, że możemy zdobyć auto niższej klasy. To nie ma tutaj żadnego znaczenia, dlatego najważniejsze jest, byśmy dostali jakikolwiek samochód, w którym będziemy mogli kontynuować trasę. Powinno się o tym fakt dopytać zarówno swojego ubezpieczyciela, jak i ubezpieczyciela sprawcy zdarzenia drogowego. Przeciwnie możemy nie wykorzystać swoich sposobności.
Dodatkowe informacje: wynajem aut biała podlaska.
